德迈传动|丝杆升降机|螺旋升降机-德迈传动优质完善的售前售后服务体系--德迈传动
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德迈传动优质完善的售前售后服务体系

浏览:39 日期: 2019-04-04

一个企业完整的服务体系不仅包括售前服务,完善的售后服务也是企业发展的重中之重。我公司德迈传动拥有着优秀的技术团队,可以根据您的各种复杂工况来为您进行选型,并设计整套方案,而且我公司还拥有着完善的、优质的售后服务团队,这样不仅让您在选型时省心省力,在使用过程中我们也将继续提供服务。

首先我们来说一下售前服务:我们使用CRM系统为每一位客户建立电子档案,方便记录整个选型流程,包括具体需求信息,方案图纸记录,非标设计备注等等,可以做到可追溯性。同时将图纸移交生产车间之后,在材料的使用和配件的采购等等都有严格的把控。同时对于出厂的丝杆升降机进行各项检查,确保升降机的出厂合格率达到百分百。

其次是我们的售后服务:发货前我们会确定您的收货地址,确保地址无误,在您收到货以后,如果螺旋升降机安装有问题,我们可以进行指导安装,如果实在不便,我公司可以提供上门安装服务。我们的产品在保质期内,因我公司制造所产生的产品质量问题,实行“三包”即“包修、包换、包退”。我公司还提供终身维修服务,当然不是全部的维修都是免费的,由于人为原因而产生的破坏、由于操作不当引起的损坏、由于对产品的改造、分解、组装而发生的损坏我们是不提供免费维修服务的。

我们相信优质的产品可以满足客户,而优质的服务更能打动客户,也欢迎您随时来我厂参观指导,我们将会提供更好的服务和产品给广大客户,因为我们专注,所以更专业。